お問い合わせ窓口

VPNPTへのお問い合わせ：まずはサポートチケットをご利用ください

アカウント、サブスクリプション、接続、返金に関するご相談は、マイページからサポートチケットを送信してください。問題の経緯を添えられ、返信も同じ場所で確認できます。

お問い合わせ内容に合った窓口を選択

プランの請求、通信量の利用状況、接続のトラブルシューティング、返金のご相談に適しています。利用中のプラットフォーム、発生した現象、試した操作を記載してください。注文に関するお問い合わせは、マイページで該当する注文情報をお知らせください。

送信後はチケットページで返信をご確認ください。対応時間は内容や調査状況によって異なるため、返信までの固定時間は設けていません。

チケットを確認

現在、公開している問い合わせ用メールアドレスはありません。そのため、本ページではメールアドレスやメール窓口をご案内していません。問い合わせ内容を記録し、対応状況を確認するには、サポートチケットをご利用ください。

メール窓口の返信時間は公開していません。チケットへの実際の返信をご確認ください。

現在、公開しているTelegramの問い合わせアカウントはありません。そのため、本ページにアカウントへのリンクは掲載していません。アカウントやサブスクリプションに関するお問い合わせは、サポートチケットからお送りください。

Telegram窓口の返信時間は公開していません。本ページで確認できないアカウントには、アカウント情報や注文情報を送らないでください。

接続に関する問題は、まず初心者向けガイドでクライアントへのインポート方法と接続先の選択手順をご確認ください。アカウント、速度、請求に関するよくある質問はFAQをご覧ください。返金条件については返金ポリシーをご確認ください。

案内を確認しても解決しない場合は、チケットに希望する状態と実際に起きていることを具体的に記載してください。公開ページにパスワードやサブスクリプション情報を投稿しないでください。